MAGAZIN ZA NAUKU, ISTRAŽIVANJA I OTKRIĆA
»  MENI 
 Home
 Redakcija
 Linkovi
 Kontakt
 
» BROJ 88
Planeta Br 88
Godina XVII
Januar - Februar 2019.
»  IZBOR IZ BROJEVA
Br. 89
Mart. 2019g
Br. 88
Jan. 2019g
Br. 87
Nov. 2018g
Br. 86
Sep. 2018g
Br. 85
Jul 2018g
Br. 83
Mart 2018g
Br. 84
Maj 2018g
Br. 81
Nov. 2017g
Br. 82
Jan. 2018g
Br. 79
Jul. 2017g
Br. 80
Sep. 2017g
Br. 77
Mart. 2017g
Br. 78
Maj. 2017g
Br. 75
Septembar. 2016g
Br. 76
Januar. 2017g
Br. 73
April. 2016g
Br. 74
Jul. 2016g
Br. 71
Nov. 2015g
Br. 72
Feb. 2016g
Br. 69
Jul 2015g
Br. 70
Sept. 2015g
Br. 67
Januar 2015g
Br. 68
April. 2015g
Br. 65
Sept. 2014g
Br. 66
Nov. 2014g
Br. 63
Maj. 2014g
Br. 64
Jul. 2014g
Br. 61
Jan. 2014g
Br. 62
Mart. 2014g
Br. 59
Sept. 2013g
Br. 60
Nov. 2013g
Br. 57
Maj. 2013g
Br. 58
Juli. 2013g
Br. 55
Jan. 2013g
Br. 56
Mart. 2013g
Br. 53
Sept. 2012g
Br. 54
Nov. 2012g
Br. 51
Maj 2012g
Br. 52
Juli 2012g
Br. 49
Jan 2012g
Br. 50
Mart 2012g
Br. 47
Juli 2011g
Br. 48
Oktobar 2011g
Br. 45
Mart 2011g
Br. 46
Maj 2011g
Br. 43
Nov. 2010g
Br. 44
Jan 2011g
Br. 41
Jul 2010g
Br. 42
Sept. 2010g
Br. 39
Mart 2010g
Br. 40
Maj 2010g.
Br. 37
Nov. 2009g.
Br.38
Januar 2010g
Br. 35
Jul.2009g
Br. 36
Sept.2009g
Br. 33
Mart. 2009g.
Br. 34
Maj 2009g.
Br. 31
Nov. 2008g.
Br. 32
Jan 2009g.
Br. 29
Jun 2008g.
Br. 30
Avgust 2008g.
Br. 27
Januar 2008g
Br. 28
Mart 2008g.
Br. 25
Avgust 2007
Br. 26
Nov. 2007
Br. 23
Mart 2007.
Br. 24
Jun 2007
Br. 21
Nov. 2006.
Br. 22
Januar 2007.
Br. 19
Jul 2006.
Br. 20
Sept. 2006.
Br. 17
Mart 2006.
Br. 18
Maj 2006.
Br 15.
Oktobar 2005.
Br. 16
Januar 2006.
Br 13
April 2005g
Br. 14
Jun 2005g
Br. 11
Okt. 2004.
Br. 12
Dec. 2004.
Br 10
Br. 9
Avg 2004.
Br. 10
Sept. 2004.
Br. 7
April 2004.
Br. 8
Jun 2004.
Br. 5
Dec. 2003.
Br. 6
Feb. 2004.
Br. 3
Okt. 2003.
Br. 4
Nov. 2003.
Br. 1
Jun 2003.
Br. 2
Sept. 2003.
» Glavni naslovi

MEDICINA

 

G. Tomljenović

MENADŽMENT U ZDRAVSTVU

Malim koracima ka velikim uspesima

Beogradska Opšta bolnica Bel Medic lider je u privatnom zdravstvenom sektoru Srbije pre svega zahvaljujući visokoj profesionalnosti i odnosu prema pacijentu. Ivana Vlahović, direktor Službe za ljudske resurse u Bel Medic-u svedoči, međutim, da ova kuća jednako posvećeno neguje i svoj radni kolektiv

MEDICINA

Prvа privatnа zdravstvenа ustanova u Srbiji, Opšta bolnica Bel Medic, već 24 godine je predvodnik u preduzetništvu u oblasti zdravstva, što neprestano potvrđuje visokokvalitetnom zdravstvenom uslugom i punom posvećenošću svakom svom pacijentu. Izvrsnost u medicinskoj usluzi koja je već mnogo puta nagrađivana, između ostalih i prestižnom Evropskom poslovnom nagradom (European Bussines Award) u kategoriji odnos prema klijentu, Bel Medic postiže zahvaljujući tome što sve vreme angažuje prvenstveno vrhunske specijaliste iz svih oblasti medicine, kao i sve druge zaposlene u službama podrške. Još pre više od dve decenije, kao tek mala ordinacija, Bel Medic je počeo da okuplja najcenjenije lekare Beograda i Srbije, ali i da ulaže u profesionalni razvoj mladih lekara koji su mu se pridruživali. U razvoju vrhunskog kadra, ovoj prestižnoj kući veliki doprinos danas daje i Ivana Vlahović, kao njen direktor Službe za ljudske resurse, koja je i sama, uz podršku Bel Medic-a, nedavno završila prestižne poslediplomske MBA studije.

Stalno pomeranje granica

Upravljanje ljudskim resursima, ili ejč-ar menadžment (od eng. HR - human resources), podrazumeva šire i znatno složenije i zahtevnije aktivnosti u poređenju sa aktivostima nekadašnje kadrovske službe, kojoj je HR služba praktično naslednik ili nastavljač. Upravljanje ljudskim resursima uključuje razvoj i sprovođenje programa koji su osmišljeni s ciljem da povećavaju efikasnost neke organizacije ili biznisa, a to podrazumeva i čitav spektar aktivnosti vezanih za negovanje odnosa između poslodavca i zaposlenih. Drugim rečima, HR stručnjaci fokusirani su na “dodavanje vrednosti”, ili obezbeđivanje da zaposleni doprinose ukupnom biznisu i ostvarivanju njegovih ciljeva na pozitivan i merljiv način. Ivana Vlahović ovome dodaje da HR obuhvata ne samo definisanje procedura, pravila i standarda koji se moraju poštovati, uz praćenje njihovog ispunjavanja, već i jedan kreativniji deo - rad na motivisanju zaposlenih da se maksimalno angažuju u ispunjavanju zajedničkih ciljeva.
Govoreći o specifičnostima upravljanja ljudskim resursima u zdravstvenoj ustanovi, naša sagovornica ističe da je privlačenje najkvalitetnijeg medicinskog kadra - lekara i medicinskih tehničara -  poseban izazov. Trend je, na žalost, da sve više lekara i medicinskih sestara odlaze iz Srbije u inostranstvo, pri čemu ima i onih koji još strahuju od napuštanja državne prakse ili „sigurnog“ radnog mesta, i prelaska u privatnu praksu. Sektor privatnog zdravstva je, pak, brzorastuća grana privrede pa je sve veća i konkurencija i potražnja za praktično deficitarnim medicinskim kadrom. U takvim uslovima, zaista je vrhunski izazov privući ljude koji su talenti i vrhunski stručnjaci u svojim poslovima, i obezbediti im sve ono što će ih zadržati, a pre svega adekvatne uslove rada i osećaj poštovanja.

MEDICINA


Visoka reputacija Bel Medic-a, i u branši i među pacijentima, svakako doprinosi da taj zadatak bude nešto lakši, uprkos svoj njegovoj kompleksnosti, koja zahteva istovremenu veliku fokusiranost i na pacijenta i na zaposlenog. Ivana Vlahović tim povodom kaže da je jedna od ključnih vrednosti Bel Medic-a u tome što ova kuća zaista pomera granice kvaliteta u svakom smislu, i svaki dan dokazuje da je sve moguće, pa čak i da pobedi velike evropske poslovne gigante kao što su Dojče telekom, Rojters ili Minhenski aerodrom. To su, naime, bili takmaci Bel Medic-a u konkurenciji za prestižnu European Business Award (Evropsku poslovnu nagradu), jedno od najvećih priznanja u sferi biznisa koje jedna kompanija može da dobije. U kategoriji Odnos prema klijentu, u konkurenciji za 2015/2016. godinu, među čak 32.000 prijavljenih, šampionsku titulu osvojio je Bel Medic, što je i međunarodna potvrda da je u toj zdravstvenoj ustanovi pacijent zaista na pijedestalu.
Bel Medic, međutim, veoma ulaže i u svoje zaposlene, posebno u njihov profesionalni razvoj, i velika im je podrška. Zahvaljujući toj podršci, i sama Ivana Vlahović nedavno je uspešno završila prve srpske MBA (Master of Bussiness Administration) studije i stekla zvanje mastera poslovne administracije. Reč je o zahtevnim dvogodišnjim poslediplomskim studijama u organizaciji Fakulteta organizacionih nauka i Mokrogorske škole menadžmenta, sa osam ispitnih predmeta, koje obezbeđuju znanja i veštine na nivou nekadašnje magistrature. Naša sagovornica ovo ističe ne samo kao sopstveni uspeh već i kao uspeh kuće u kojoj radi, ocenjujući da je to još jedan dokaz da Bel Medic neguje i podstiče profesionalnu izvrsnost, u svim sektorima poslovanja.

Sportski timski duh

Jedan od zadataka HR menadžera jeste i da brine o međuljudskim odnosima zaposlenih, odnosno da kreira povoljnu radnu klimu. Ivana Vlahović tu iskazuje poseban talenat, i svojom sklonošću ka sportu i timskoj „borbi“ pozitivno deluje i na atmosferu u radnom kolektivu. Kao nekadašnja odbojkašica, sportski duh, koji je zadržala, unela je i u Bel Medic. Kaže da je to naišlo na vrlo dobar prijem među zaposlenima, i da ta interakcija danas ima za rezultat brojne pehare koje fudbalska, košarkaška i odbojkaška ekipa Bel Medic-a osvaja na korporativnim sportskim takmičenjima. Zaposleni u Bel Medic-u vrlo su raspoloženi da se dokazuju i na sportskim terenima - svi žele da budu deo nekog od timova, da pobeđuju, da osvajaju nagrade, dodaje Ivana

MEDICINA

Maratonka

Kako se jedna menadžerka na odgovornom radnom mestu, koje podrazumeva i vrlo zahtevan rad s ljudima, bori sa sopstvenim stresom? Ako pitate Ivanu Vlahović, njen odgovor je impresivan jer je među svoja sportska dostignuća uvrstila i maratonsku trku, sa puna 42 km, koje je istrčala na prošlogodišnjem Beogradskom maratonu. Štaviše, među 116 žena koje su trčale ovaj maraton u 2017, na cilj je stigla kao 32, savladavši dugu maratonsku stazu za samo četiri sata i pet minuta. Iako, kako kaže, nije „rođena u Keniji, niti ima građu vrhunskih maratonaca“, pokazala je da sve može da se postigne snagom volje i upornošću.

Vlahović. Ove godine, među sportska odličja su uvrstili i zlatne i srebrne medalje u košarci, odbojci i fudbalu na različim korporativnim takmičenjima. Posebno su ponosni na uspeh na Beogradskom maratonu, aprila meseca, na osvajanje ubedljivo prvog mesta u štafetnom polumaratonu, čime su iza sebe ostavili 45 kompanija; drugoplasirana ekipa (kompanije NIS) stigla je na cilj čak sedam minuta kasnije. Naša sagovornica je bila kapiten Bel Medic tima, motivator i važna karika za ovaj uspeh.
Pozitivna atmosfera u radnom kolektivu posebno je važna zbog činjenice da je stres u modernom društvu opšteprisutan. Stres na random mestu Svetska zdravstvena organizacija proglasila je globalnom epidemijom 21. veka, pa su tehnike i metode savladavanja stresa postale jedan od prioriteta svakog dobrog menadžmenta. Ivana Vlahović napominje da lekari i medicinski tehničari rade nesumnjivo neke od najstresnijih poslova, pa je utoliko značajnije među njima graditi i održavati timski duh i osećaj pripadanja i međusobne podrške. Pored sportskih aktivnosti, služba koju vodi naša sagovornica redovno organizuje i razne oblike druženja, takozvane teambuilding-e, kao i interne edukacije koje obrađuju brojne teme vezane za rad sa pacijentima.
Pored lekara i medicinskih tehničara, u pomenute aktivnosti su uključeni i svi drugi zaposleni koji čine kolektiv zdravstvene ustanove Bel Medic. Službe podrške se ni u jednom trenutku ne zanemaruju, dodaje Ivana Vlahović, jer ni jedna bolnica ne bi mogla da funkcioniše ukoliko, kao Bel Medic, nema odlične vozače, domaćice i higijeničare, ako nema sjajne ljudi koji rade u finansijama, prodaji, marketingu i svim drugim pratećim poslovima.
U saradnji sa Službom za kontrolu kvaliteta, ali i čelnim ljudima svih pojedinačnih radnih jedinica, direktorka Službe za ljudske resurse trudi se da svoju energiju osvedočenog sportiste neprestano nadograđuje i pretvara u energiju kolektiva. Ivana nastoji da, svakodnevno, među kolegama promoviše svoj životni moto: „sve je moguće ako dovoljno želiš“, i na taj način ih motiviše da ne odustaju od svojih ciljeva i da teže da postižu vrhunske rezultate na profesionalnom i ličnom planu. Svaki problem može da se reši, kaže Ivana Vlahović. Teškoće u radu se, prema njenim rečima, savladavaju samo neprestanim traženjem rešenja za probleme - iz kojih se uvek ponešto nauči - da bi se nastavilo dalje, uz novo znanje i novu energiju.  Sve je moguće kad je zajednica jedinstvena i solidarna, pa i malim koracima ide ka velikim uspesima.

 

 

 

 

G. Tomljenović

 

 

 




Kompletni tekstove sa slikama i prilozima potražite u magazinu
"PLANETA" - štampano izdanje ili u ON LINE prodaji Elektronskog izdanja
"Novinarnica"

 

 

 

  back   top
» Pretraži SAJT  

powered by FreeFind

»  Korisno 
Bookmark This Page
E-mail This Page
Printer Versie
Print This Page
Site map

» Pratite nas  
Pratite nas na Facebook-u Pratite nas na Twitter - u  
»  Prijatelji Planete



» 10 GODINA PLANETE

free counters Flag Counter

6 digitalnih izdanja:
4,58 EUR/540,00 RSD
Uštedite čitajući digitalna izdanja 50%

Samo ovo izdanje:
1,22 EUR/144,00 RSD
Uštedite čitajući digitalno izdanje 20%

www.novinarnica.netfree counters

Čitajte na kompjuteru, tabletu ili mobilnom telefonu

» PRELISTAJTE

NOVINARNICA predlaže
Prelistajte besplatno
primerke

Planeta Br 48


Planeta Br 63


» BROJ 78
Planeta Br 78
Godina XIV
Maj.2017 -Jun.2017.

 

 

Magazin za nauku, kulturu, istraživanja i otkrića
Copyright © 2003-2019 PLANETA